Bürosachbearbeiter*in (m/w/d) im Bereich Customer Care / Inside Sales

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin als Kundenberater (m/w/d) Trainings & Schulungen mit Außendienstanteil ca. 30 %

Vollzeit – 40 Stunden/Woche

In dieser Rolle gestaltest du aktiv mit, wie wir unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unser Trainingsportfolio zukunftsfähig aufstellen. Du erkennst Bedarfe frühzeitig, denkst in Lösungen und baust nachhaltige Partnerschaften auf.

Als Kundenberater bist du zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, der Angebotserstellung sowie der Geschäftsfeldentwicklung. Du bist regelmäßig vor Ort, verstehst Anforderungen im Detail und trägst maßgeblich dazu bei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Pflege und strategischer Ausbau unserer Bestandskunden im Trainings- und Schulungsumfeld

• Regelmäßige Kundenbesuche (ca. 30 % Außendienst)

• Beratung und Vorstellung unseres Trainingsportfolios mit über 80 Schulungsangeboten

• Analyse von Kundenanforderungen, Einsatzszenarien und zukünftigen Bedarfen

• Identifikation neuer Trainingsbedarfe sowie Impulse zur Weiterentwicklung unseres Angebots

• Enge Abstimmung mit der Geschäftsfeldentwicklung zur Übergabe relevanter Anforderungen

• Erstellung bzw. Koordination von Angeboten in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Dokumentation von Kundenfeedback und Marktanforderungen

• Kommunikation mit Kunden und Partnern – auch in englischer Sprache

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als
  - Kaufmann/-frau für Bürokommunikation
  - Einzelhandelskaufmann/-frau
  - Hotelfachmann/-frau

  oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Bereich Service, Callcenter oder Geschäftskundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software von Vorteil

• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

• Hohe Serviceorientierung und ein souveränes, freundliches Auftreten

• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Schnelle Auffassungsgabe, insbesondere im Umgang mit neuen Softwarelösungen

• Spannender Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche

• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben

• Motiviertes Team und wertschätzende Arbeitsatmosphäre

• Attraktive Benefits (z. B. Edenred Card, JobRad, EGYM Wellpass, BKV u. v. m.)

• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub

Du erkennst dich in großen Teilen wieder, erfüllst aber nicht jede Anforderung zu 100 %? Bewirb dich trotzdem – für uns zählt vor allem, dass du zu uns passt und Lust hast, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bewirb dich jetzt ganz unkompliziert über unser Online-Formular.