Kundenberater (m/w/d) Trainings & Schulungen mit Außendienstanteil

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin als

Vollzeit – 40 Stunden/Woche

In dieser Rolle gestaltest du aktiv mit, wie wir unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unser Trainingsportfolio zukunftsfähig aufstellen. Du erkennst Bedarfe frühzeitig, denkst in Lösungen und baust nachhaltige Partnerschaften auf.

Als Kundenberater bist du zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, der Angebotserstellung sowie der Geschäftsfeldentwicklung. Mit einem Außendienstanteil von ca. 30 % bist du planbar bei unseren Kunden vor Ort und arbeitest ansonsten eng mit unseren internen Fachbereichen zusammen. Dabei verstehst du Anforderungen im Detail und trägst maßgeblich dazu bei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Pflege und strategischer Ausbau unserer Bestandskunden im Trainings- und Schulungsumfeld

• Regelmäßige Kundenbesuche (ca. 30 % Außendienst)

• Beratung und Vorstellung unseres Trainingsportfolios mit über 80 Schulungsangeboten

• Analyse von Kundenanforderungen, Einsatzszenarien und zukünftigen Bedarfen

• Identifikation neuer Trainingsbedarfe sowie Impulse zur Weiterentwicklung unseres Angebots

• Enge Abstimmung mit der Geschäftsfeldentwicklung zur Übergabe relevanter Anforderungen

• Erstellung bzw. Koordination von Angeboten in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Dokumentation von Kundenfeedback und Marktanforderungen

• Kommunikation mit Kunden und Partnern – auch in englischer Sprache

• Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle (z. B. Kundenberatung, Account Management, Projektkoordination oder vergleichbar)

• Verständnis für Schulungs- und Trainingsstrukturen, idealerweise in regulierten oder prozessorientierten Umfeldern

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Beratungskompetenz

• Sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Kundengruppen – von praxisnahen Branchen bis hin zu sicherheitskritischen Organisationen

• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Kundenbedarfe strukturiert aufzunehmen

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse

• Reisebereitschaft

• Eine strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen

• Ein spannender Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche

• Eine Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Trainingsportfolios

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Freiraum für Entscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich

• Kurze Entscheidungswege und ein Umfeld, das auf Vertrauen und Zusammenarbeit setzt

• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenkontakt, Analyse und strategischer Mitgestaltung

• Ein motiviertes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre

• Professionelle Einarbeitung

• Attraktives Vergütungspaket sowie Benefits wie Edenred Card, JobRad, EGYM Wellpass und Betriebliche Krankenversicherung

• Gezielte Weiterentwicklung – fachlich wie persönlich.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub

Du erkennst dich in großen Teilen wieder, erfüllst aber nicht jede Anforderung zu 100 %?
Bewirb dich trotzdem – für uns zählt vor allem, dass du zu uns passt und Lust hast, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.

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